Lecția 1, Emailul din ziua lansării

• Trimite-l în maximum 2 ore de la trecerea live.

• Secțiuni, felicitări, cele 5 cifre (Lighthouse), ce a fost livrat (5 până la 7 puncte), ce pregătești pentru ei la predare.

• Propune subtil retainerul Care plan.

• Mergi pe prezumție, „dacă nu îmi spui altceva, îți pornesc Care plan-ul începând cu data de 1”.

Lecția 2, Folderul de predare

• O singură pagină Notion sau un folder Google Drive, cu link în email.

• Conține, credențiale de login (Vercel, Sanity, Stripe etc.), acces la repo-ul GitHub, biblioteca de brand assets, arhiva planului de proiect, toate update-urile Loom adunate.

• Folosește 1Password Business pentru a partaja credențialele, niciodată email în text simplu.

• Un Loom de onboarding pe CMS (30 de minute) care arată clientului cum să editeze conținutul.

Generează, 1) un email din ziua lansării pentru clientul meu, cu secțiuni, deschidere de felicitare, 5 cifre (Lighthouse), recapitulare în 7 puncte a ce a fost livrat, link către folderul de predare, propunere subtilă de Care plan cu prezumție implicită (250 EUR/lună, hosting + verificare lunară de sănătate + 1 oră de editări), 2) un outline de pagină Notion pentru folderul de predare, cu secțiuni, credențiale, repo, brand assets, arhivă Loom, ghid CMS, lucrări programate, contact. Ton, cald, profesionist, fără presiune. Numele clientului, <name>. Proiect, <name>.

Lecția 3, Loom-ul de onboarding CMS de 30 de minute

• Înregistrează ecranul arătând cum se face login în CMS.

• Parcurge, adăugarea unei postări noi, editarea conținutului existent, încărcarea de imagini, publicarea.

• Arată ce să NU atingă.

• Oferă un link de „ajutor”, Calendly-ul tău pentru urgențe.

• Salvează Loom-ul în folderul de predare, integrează-l în email.

Lecția 4, Check-in-ul de la 7 zile

• În ziua 7 după lansare, trimite un email de „cum merge”.

• Întreabă, sunt câștiguri rapide sau reparații necesare?

• Rezolvă imediat orice bug mic, chiar și nefacturat. Construiește o încredere enormă.

• Dacă NU au ales încă Care plan-ul, întreabă din nou, cu blândețe.

Lecția 5, Momentul de 30 de zile

• În ziua 30, trimite o „recenzie a primei luni”.

• Include, cifre de trafic, cifre de conversie (dacă există), trendul Lighthouse, orice ai observat că s-ar putea îmbunătăți.

• Propune un proiect Quarterly Refresh la 1.500 până la 5.000 EUR dacă e relevant.

• Acesta e și momentul să ceri o recomandare și un testimonial.